Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part.

Pour initier un retour, le client doit contacter notre service client par e-mail en indiquant le numéro de commande concerné.

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.